Notis Privasi

1. Siapa kami

jerit.my dikendalikan sebagai pengendali data bagi maksud Akta 709. Untuk sebarang pertanyaan berkenaan notis ini atau data peribadi anda, hubungi kami di alamat e-mel yang tersenarai di bahagian akhir notis ini.

2. Data yang dikumpul daripada pencari

Menyiarkan permintaan tidak memerlukan akaun dan kami tidak meminta nama atau nombor telefon anda.

Teks permintaan yang anda taip.

Gambar yang anda lampirkan, jika ada.

Negeri dan daerah yang anda pilih.

Cap masa, dan pengecam permintaan rawak.

Jangan masukkan alamat penuh, nombor kad pengenalan, atau maklumat kewangan dalam teks permintaan. Teks itu dihantar kepada setiap penyedia yang dipadankan.

3. Data yang dikumpul daripada penyedia

Apabila anda mendaftar sebagai penyedia, kami mengumpul:

Nama, alamat e-mel dan gambar profil daripada akaun Google anda, melalui log masuk Google.

Nama perniagaan, nombor WhatsApp, dan keterangan servis yang anda tulis.

Nombor pendaftaran SSM, jika anda memilih untuk mengisinya.

Daerah tempat anda beroperasi, dan daerah atau zon liputan yang anda pilih.

Pautan laman web dan media sosial, jika diisi.

Pilihan bahasa, teks balasan automatik, dan tetapan notifikasi.

Tawaran eVoucher anda, jika dihidupkan: nilai potongan dan syaratnya. Ia dipaparkan kepada pencari yang padan.

Langganan tolakan pelayar, jika anda menghidupkan notifikasi web.

Penilaian yang diberikan oleh pengguna lain.

4. Data yang dijana secara automatik

Log diagnostik yang merekodkan ralat sistem dan peristiwa penghantaran notifikasi.

Kiraan agregat bagi permintaan, padanan dan pendaftaran. Kiraan ini tidak mengandungi data peribadi.

Data yang disimpan dalam pelayar anda sendiri untuk mempercepatkan pemuatan skrin, termasuk petunjuk sesi terakhir dan salinan sementara peti masuk anda. Data ini tidak dihantar kepada kami dan dipadam apabila anda log keluar.

5. Tujuan pemprosesan

Data peribadi yang disenaraikan di atas diproses untuk:

memadankan permintaan dengan penyedia yang berkaitan mengikut daerah dan jenis kerja;

menghantar notifikasi kepada penyedia yang dipadankan;

memaparkan kad balasan penyedia kepada pencari, termasuk nombor WhatsApp;

memaparkan nombor SSM yang penyedia isi, supaya pencari boleh menyemak sendiri bahawa perniagaan itu berdaftar;

menghalang satu nombor WhatsApp daripada didaftarkan oleh lebih daripada satu akaun;

menyiasat masalah teknikal dan penyalahgunaan;

menjawab mesej yang anda hantar melalui borang Hubungi kami.

6. Pendedahan nombor WhatsApp anda

Bahagian ini diasingkan kerana ia pendedahan paling penting dalam notis ini.

Apabila anda membalas sesuatu permintaan sebagai penyedia, nombor WhatsApp anda dipaparkan kepada pencari yang menyiarkan permintaan itu, bersama nama perniagaan, daerah, penilaian dan nombor SSM anda jika diisi. Itulah cara pencari menghubungi anda.

Nombor anda tidak disenaraikan secara terbuka, tidak boleh dicari melalui enjin carian, dan tidak dipaparkan kepada penyedia lain.

Dengan mendaftar sebagai penyedia, anda bersetuju dengan pendedahan ini. Ia bukan pilihan yang boleh dimatikan: tanpa nombor yang boleh dihubungi, tiada cara untuk pencari menghubungi anda, dan tiada sebab untuk membalas sesuatu permintaan.

Nombor SSM yang anda isi dipaparkan atas sebab yang berbeza — supaya pencari boleh menyemak sendiri bahawa perniagaan anda berdaftar. Ia pilihan. Jika anda tidak mengisinya, kad balasan anda tetap berfungsi tanpanya.

Selepas maklumat ini sampai kepada pencari, apa yang dia lakukan dengannya berada di luar kawalan kami. Kami tidak boleh menarik balik nombor yang sudah diterima, dan kami tidak bertanggungjawab atas perbuatan pengguna lain terhadap maklumat yang didedahkan dengan betul melalui kad balasan — misalnya jika seseorang menyimpannya, mengongsinya, atau menghubungi anda untuk tujuan lain. Ini berasingan daripada tanggungjawab kami sendiri ke atas keselamatan sistem, yang diterangkan dalam bahagian 12.

7. Resit dan sebut harga

Penyedia boleh menjana dokumen resit dan sebut harga dalam aplikasi. Bahagian ini diasingkan kerana dokumen itu mengandungi data pelanggan penyedia — orang yang tidak mempunyai akaun Jerit dan tidak pernah bersetuju dengan notis ini.

Kami tidak menerima data itu. Nama pelanggan, nombor telefon, butiran kerja dan harga dimasukkan pada telefon penyedia, dokumen dibina pada telefon itu, dan fail dimuat turun terus ke peranti. Tiada permintaan rangkaian dibuat kepada kami dalam keseluruhan proses.

Kami tidak menyimpan salinan dokumen yang dijana, dan tiada sejarah dokumen dalam aplikasi.

Alamat perniagaan penyedia dan nombor turutan dokumen disimpan dalam storan pelayar pada telefon penyedia sahaja. Data ini tidak dihantar kepada kami, dan ia hilang apabila penyedia menukar telefon, membuang aplikasi, atau mengosongkan data pelayar.

Penyedia yang menggunakan fungsi ini bertanggungjawab sebagai pengendali data bagi maklumat pelanggannya sendiri.

8. Pihak ketiga yang memproses data ini

Kami menggunakan perkhidmatan berikut. Setiap satu memproses data hanya untuk tujuan yang dinyatakan.

Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore) — log masuk dan penyimpanan pangkalan data.

Vercel — pengehosan aplikasi dan penyampaian halaman.

Google Gemini — keterangan servis penyedia dihantar untuk diklasifikasikan ke dalam sub-kategori bagi tujuan padanan. Nombor WhatsApp dan nama tidak dihantar.

PenipuMY — nombor WhatsApp disemak terhadap pangkalan data penipuan semasa pendaftaran dan semasa nombor ditukar.

ImprovMX — memajukan mel yang dihantar ke alamat sokongan kami kepada peti masuk yang kami baca. Ia memproses kandungan mel yang anda hantar kepada kami.

Perkhidmatan tolakan pelayar anda (contohnya Apple atau Google) — hanya jika anda menghidupkan notifikasi web.

Kami tidak menjual data peribadi, dan kami tidak berkongsi data peribadi dengan pengiklan.

9. Pemindahan ke luar Malaysia

Perkhidmatan yang disenaraikan di atas dikendalikan oleh syarikat asing dan memproses data pada infrastruktur yang mungkin terletak di luar Malaysia. Dengan menggunakan Jerit, anda memahami bahawa data anda boleh dipindahkan dan disimpan di luar negara.

10. Tempoh simpanan

Permintaan dan balasannya disimpan dalam tetingkap bergolek 24 jam, kemudian dipadam.

Profil penyedia disimpan selagi akaun itu wujud.

Apabila anda memadam akaun anda, profil, liputan, penilaian dan sambungan notifikasi dipadam, dan tuntutan ke atas nombor WhatsApp anda dilepaskan supaya nombor itu boleh didaftarkan semula.

Log diagnostik dan kiraan agregat disimpan lebih lama untuk tujuan operasi. Kiraan agregat tidak mengandungi data peribadi.

11. Hak anda

Di bawah Akta 709 anda berhak untuk:

meminta akses kepada data peribadi anda yang kami pegang;

meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk;

menarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan;

meminta agar pemprosesan dihadkan atau dihentikan.

Kebanyakan hak ini boleh dilaksanakan sendiri dalam aplikasi: skrin Profil membolehkan anda membetulkan setiap medan, dan Padam akaun mengeluarkan data anda daripada pangkalan data. Untuk permintaan yang tidak dapat diselesaikan melalui aplikasi, hubungi kami menggunakan alamat di bawah.

Menarik balik kebenaran bermakna kami tidak lagi boleh memadankan anda dengan permintaan, kerana pemadanan itu memerlukan data yang sama.

12. Keselamatan

Akses kepada pangkalan data dikawal oleh peraturan keselamatan pelayan, dan tulisan kepada data penyedia memerlukan token pengesahan yang sah. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, dan kami tidak boleh menjamin keselamatan mutlak.

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang berkemungkinan menyebabkan kemudaratan yang ketara, kami akan memberitahu Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu yang terjejas mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

13. Kanak-kanak

Jerit tidak ditujukan kepada kanak-kanak, dan pendaftaran penyedia terhad kepada mereka yang berumur 18 tahun ke atas.

14. Perubahan kepada notis ini

Notis ini akan dikemas kini apabila cara kami memproses data berubah. Tarikh kuat kuasa di bawah tajuk menunjukkan versi semasa.

Hubungi kami

support@jerit.my

Anda juga boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (pdp.gov.my).